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陈年凡客无线是10亿量级生意不应刷机推广新日

发布时间:2020-01-15 22:57:53 阅读: 来源:衬塑设备厂家

凡客诚品CEO陈年(微博)(腾讯科技配图)

腾讯科技讯(雷建平)5月14日消息,移动互联网火热吸引越来越多开发者进入,移动电商也越来越成一门大生意。据凡客CEO陈年透露,凡客手机客户端一天订单达到上万单,创造的收入接近300万。

陈年认为,凡客无线业务肯定是一个10亿元量级生意,随着手机客户增长,无线业务将是凡客新增长点。不过,对于移动互联网行业普遍存在的刷机现状,陈年说,不希望推广靠刷机。

据凡客公布数据显示,自2011年2月推出手机客户端以来,来自移动端的订单收入已经超过凡客整体交易额的10%。同时凡客从移动终端获取新用户的比例也约为10%。不过,由于移动终端电商推广时间较短,渠道和流量很分散,不集中,凡客与多数企业一样,均面临着大部分流量无法转化的尴尬。

谈及无线业务发展,陈年透露,5月9日的订单量达到31000单,与去年同期的8000单相比,增长近4倍,增幅远远高于公司整体的增长。当然,今天的手机凡客,也就做到了从PC的简单移植,太多手机应用还没有体现。

陈年说,手机端与PC端网站的浏览、下单方便易用性还不能比,手机端也有新特点,比如早上7点到9点订单要高于PC端用户,下午5点到8点手机端订单又开始高起来。另外晚上11点到12点及更晚很多定单来自手机客户端。

“我们就在猜这些时间段都是用户离开了PC端的时间段,如果用户在PC端不会特意去选择手机客户端,我觉得跟手机现在的易用性相关。”陈年认为,如何挖掘手机应用来更好地展示凡客品牌,以及用户互动,是未来的发展重点。

实际上,凡客在手机端业务的扩张也使开发者受益。目前和手机凡客合作的开发者,已有50余家,包括艾薇给力,恩梯梯,YOKA等创业团队,其中已有数家拿到了相应的利润分成,给力公司也刚刚完成了A轮融资。当前,凡客也已开辟一块办公区域,供独立创业者在公司办公。

不过,移动互联网发展也存在一定问题,比如刷机。陈年谈及自己的看法。他表示,不希望移动互联网的推广是靠刷机,自己也不愿意靠刷机,这并非是好的方式。“我的同事经常回答说,如果刷机的话,我就很痛苦。但我们也得刷,这是一个很苦恼的事情。”

以下是专访凡客CEO陈年实录:

腾讯科技:公开信息说,自2011年2月正式推出手机客户端以来,来自移动端订单收入已超过凡客整体交易额的10%。同时凡客从移动终端获取新用户的比例也约为10%。您如何看待凡客无线业务发展?

陈年:我们去年2月份开始做时,凡客手机客户端是一个非常简陋的客户端,根本想不到这一项业务能在一年里面奔10亿去。今年我看到,凡客手机客户端一天上万多单。一天上万多单就意味着带来的收入接近300万。

我觉得这肯定是10亿量级生意,这是去年我们没有想到的。据我所知和其他电商比,凡客手机业务占比、增长速度都比较快。我们自己内部也在分析原因,是为什么,可能是凡客作为一个时尚品牌和手机用户高度契合。我们最近也在讨论,也许随着手机用户进一步增长是凡客另一个大的增长点。

腾讯科技:凡客此前表示在转化率上移动终端与传统电商还存在一定差距,由于移动终端呈现形式、效果、用户体验与传统电商不同,且移动终端电商推广时间较短,渠道和流量很分散,不集中,大部分流量无法转化。你们在移动终端转化率方面有哪些探索?

陈年:我觉得现在客户端模式至少从我自己的客户体验来说很好,可能更多的是从我们的PC端网站改了一改,就适合手机屏幕。但是说客户体验有多么好,我不认为很好。这可能是跟新机会出现还在摸索有关系,大家可能还没有在手机这块做到更好。就特别希望我们的图能够展现得非常漂亮。但现在你打开凡客手机客户端时其实还是很不舒服的。

你说的转化率的问题,我觉得这也是一个重要的问题,的确和PC端网站的浏览、下单方便易用性还不能比,所以我们也能够看到这个时间上,移动互联网至少今天在凡客体现出来的时间上面,比如早上7点到9点是要高于一般其他的PC端的用户,到了下班的时候那段时间,下午5点到8点又开始高起来。

还有晚上11点到12点,还有就是深更半夜有很多定单来自手机客户端。从这一点来说我们就在猜,这些时间段都是离开了PC端的时间段,所以如果我在PC端不会特意去选择手机客户端,我觉得跟手机现在的易用性相关,就是你刚才说的转化率可能还不够。

我最近老说,我们手机应用还不够,这个应用至少在凡客的客户端里体现出来了。虽然体现不好,但是有这么快的增长,所以从我的角度来说也觉得是一个增长点,需要我们去做。

腾讯科技:像手机凡客这一块,移动电商B2C除了凡客以外,还有当当、京东都做得不错。在手机终端做得好的电商恐怕一般是非常困难,像凡客是自有品牌,在做手机终端,是不是跟当当、京东这种品牌性的会有不一样?

陈年:我希望打开我们的手机客户端层出不穷,让他看到眼花缭乱的照片,各种各样的展示,但是今天还不行。所以这和其他平台性的想法不一样,因为凡客的每一张图片展示都是自己的图片,都是自己的品牌,而且有手机这么方便的工具,跟凡客的结合应该更加好的。其他的平台就不评价了。

腾讯科技:在凡客的各个渠道里面,移动推广大概在什么位置?对这块有什么样的意见?

陈年:前五吧。我再说一句刺耳的话,我不希望移动互联网的推广是靠刷机。我不愿意靠刷机,不好,不是一个好的方式。我的同事经常回答说,如果刷机的话,我就很痛苦。你怎么去刷机?这个行业不好,这种方式不好。但我们也得刷,所以这是一个很苦恼的事情。

腾讯科技:凡客达人做得很好,与之类似的比如美丽说、蘑菇街也挺火的。您怎样去看待这种社交化电商在中国的发展?

陈年:我觉得和腾讯、新浪比,社区化电子商务,今天都是羞于讨论,有什么好讨论的呢,差远了。就是这个量级都还很小,今天我在想,它可能还没有到真正爆发的时候,就是一个探索的时候。这些社区化电子商务网站还不足以成为一种力量,应该更集中精力发展自己业务。

腾讯科技:凡客手机客户端最初和第三方进行过合作,能否介绍一下合作第三方的情况?

陈年:手机凡客最初的崛起,得益于合作伙伴的支持。去年手机凡客上线时,我们内部项目团队的人数少的不好意思,最初的大部分工作,都由合作伙伴耶客完成,他们甚至就在我们办公室办公,直到今天还是。因为和凡客的合作,耶客声名突起,完成了两轮融资。他们每次融资前,都会有投资人给我打电话,就一个问题:耶客真的是凡客手机的合作者吗?我也只用回答三个字:是真的。

我不知道我这三个字的分量有多重,我知道的,是我的两个股东,雷军(微博)和IDG都成了耶客的股东。我还知道的,是耶客这个团队,在凡客项目中表现出的务实坚韧的创业精神。这个评价,IDG的过以宏先生也亲口对我说过,我今天公开出来,目的就是为了给耶客的张志坚及其团队打气。让我们一起鼓励他们并期待他们能有更大的成绩。

手机凡客,应该是各位创业者表现自己才能的一个开放平台,我们欢迎各种应用和手机凡客的结合,因为凡客成立的第一天靠的就是用户现金投票,所以手机凡客也是大家产品变现的一个捷径。

据我从凡客高级副总裁王春焕那里了解的情况,目前和手机凡客合作的开发者,已有50余家,包括艾薇给力,恩梯梯,YOKA等等优秀的创业团队,其中已有数家拿到了相应的利润分成,给力公司也刚刚完成了A轮融资。

我们办公室现在专门辟出一块来,就是给手机团队创业,这个手机团队不是我们自己的团队,是独立的公司,是独立一些创业者,在我们公司进行办公。

(责任编辑:硅谷网·)

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