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对中国移动发展手机浏览器的一些思考

发布时间:2021-01-20 02:04:34 阅读: 来源:衬塑设备厂家

1、手机浏览器必然成为中国移动布局移动互联网的重要棋子

(1)中国移动互联网市场正处于规模化发展前期,市场潜力大

现有传统网民群体里的手机上网用户数正在快速增加,手机网民对3G环境下的上网预期相对较高。中国移动互联网正面临用户数大规模增加的前夕。 中国移动互联网市场正处于规模化发展前期,市场潜力巨大,手机仍是主要上网工具。CNNIC统计的数据显示,从2008年12月到2009年12月,手机网民规模从1.2亿上升到了1.6亿,其占总体网民的比率从39.5%上升到了46%。2010年上半年内28%的网民会考虑用手机上网,而39.6%的网民则存在手机上网可能。

(2)电信运营商天生具有移动互联网业务优势,发展移动互联网应用与服务对中国移动具有战略意义

首先,移动互联是通信业务与互联网业务发展的必然趋势。

其次,随着基础通信设施的完善,基于移动通信的应用变得更加复杂,并对整合互联提出应用需求。

再次、发展移动互联网是中国移动等电信运营商的经济、社会与政治责任。

最后,移动互联网对现有增值业务的升级与兼容特点对中国移动等电信运营商极具吸引力,是跨越固网进军互联网领域的重要机会。

(3)中国移动现有增值业务中相当一部分具备移动互联网发展潜力

储备业务:手机视频、手机证券、移动电视、手机搜索。

培育业务:手机地图、手机游戏、139邮箱、音乐下载。

成熟业务:彩信、短信、飞信、手机报、无线音乐(包括全曲下载)。

在三网融合的背景下,这些业务极具发展潜力。

2、中国移动布局移动互联网需要在通信网络、终端软件、增值应用三个方面形成合力,其中手机浏览器属于终端软件的核心之一:

(1)终端软件

终端软件构建在以通信网络为基础的应用层之上,其可以形成通信网络之上的一个应用网络,如云互联等。终端软件主要由操作系统和手机浏览器构成。中国移动必须发展终端软件,以捆绑增值业务、优化传统应用、构筑控制用户桌面的战略高地。

(2)增值应用

发展移动互联网必须结合移动优势展开,并照顾数据业务、各省公司收入利益。因此,对移动互联网的应用布局须充分考虑将现有增值应用捆绑和优化,并面向移动互联环境创新增值应用。

(3)通信网络(包括基站网络与硬件终端)

通信网络是开展移动互联的基础,其由基站网络和通信终端(主要是手机)构成。TD网络建设是中国移动必须最好的政治与商业任务。但通信网络只是实现移动互联的基础,其主要保障QoS(Quality of Service)指标。移动互联更看重通信网络之上的实际应用,在通信网络之上构建创新的移动互联网络和应用是未来的主要发展方向和价值高地。

3、手机浏览器在战略布局上对中国移动具有四个方面的重要意义

(1)渗透互联网

三网融合(三屏合一)条件下,用户的互联网介入平台越来越具整合特点。发展手机浏览器有利于中国移动通过手机浏览器整合传统互联网应用,并发展移动互联网创新应用,甚至集成PC浏览器应用向互联网用户渗透。

(2)控制桌面

利用手机浏览器软件占据用户手机桌面,有利于在手机操作过程中提升用户对中国移动的品牌认知,并同时形成对竞争对手的排挤(用户可接受并安装的浏览器软件有限)。

(3)嵌入平台

PC浏览器日趋平台化,手机浏览器亦然。未来,手机浏览器将成为跨越浏览功能的多功能移动互联接入平台,或成为基于OS(操作系统)之上的核心工作站,中国移动必须重视。同时,手机浏览器与OS系统存在竞合关系,中国移动须实现手机浏览器与Ophone系统协同发展,按照目前的状况来看,中国移动似乎是将手机浏览器与Ophone操作系统作为互补关系考虑。

(4)布局云计算

作为移动互联网必备应用软件,手机浏览器会存在各种手机终端中,并形成云终端,未来50%的信息处理与整合将在浏览器端完成。它们是未来可利用的丰富资源,形成中国移动在移动通信网络之外可构建的新网络体系(在基础通信网络层外,以整合为目标形成新的“云应用层”)。

4、从业务运营来看,手机浏览器也从四个方面对中国移动产生价值贡献

(1)接入体验营销

手机浏览器的平台化趋势不可避免,中国移动可利用手机浏览器提供各类增值业务和平台的快捷接入,提供基于终端的体验式营销服务,提升销售能力。

(2)捆绑增值业务

相比第三方浏览器厂商和互联网公司,中国移动在移动互联网上丰富的增值业务和合作伙伴业务能够依附手机浏览器提供给用户,实现用户操作移动互联网应用的一站式服务。

(3)优化用户体验

中国移动可利用浏览器对网页、流媒体等内容进行适配优化,或集中常用功能进浏览器,并采取一些措施从浏览器终端弥补通信网络的不足,有利于改善用户体验。

(4)提升服务能力

与PC浏览器类似,中国移动可利用直接部署到用户手机的浏览器软件提供安全防护、流量节约建议等服务,提升用户服务能力、使用满意度与用户黏性。目前的平台化趋势表明,未来的浏览器将是在OS之上最重要的功能模块,其多样化的服务能力将是核心价值之一。

5、目前,手机浏览器市场竞争激烈,市场潜力巨大,中国移动介入时机成熟

中国手机浏览器市场活跃用户数不断攀升。在2007年到2009年的短短三年间,活跃用户规模由3097万扩大到5527万,增加了2400多万用户,增幅达到77.5%,预计在2011年手机浏览器活跃用户会增加到9025万。目前,手机浏览器活跃用户在整个用户比例中较少,也存在较大发掘空间。因此,无论从用户基数还是从活跃用户发展潜力来看,手机浏览器市场已经接近规模化发展的前期。 微软借助PC浏览器IE与Windows操作系统捆绑,实现了对浏览器市场的强力垄断。目前,这种垄断也在被第三方浏览器公司以优异的产品打破,火狐、遨游等浏览器公司得到高速发展。PC浏览器的前期垄断格局来源于互联网的逐步普及和微软的先入优势,但在手机浏览器领域,借鉴传统互联网的经验,手机浏览器市场得到各方充分重视,操作系统平分天下,不会产生PC浏览器的寡头垄断局面。 目前,在国内市场UCWEB、QQ、OPERA MINI、手机大头四款主流产品在用户满意度评价方面平分秋色。同样在市场份额方面,四家企业势力相对均衡。随着第三方浏览器厂商的推动,手机浏览器也开始出现平台化趋势,浏览器开始集成流媒体播放、社区、即时通信、邮件、安全防护等各种功能,平台化趋势不可避免。中国移动可适时介入。

6、手机浏览器不同于其它软件的特点决定了其成功的三个关键

(1)体验感受

推动性增长只能带来短暂的用户数提升,但要提升现有用户忠诚度和发动潜在用户,仍需要具有良好体验质量的产品,需要实现用户的自发性增长,研究证明口碑对用户规模的影响因子在7.2(满分是10),可见用户体验感受的重要性。用户体验感受主要包括:操作便捷性、功能完善性、性能稳定性、内容适配度等。在可选手机浏览器较多的情况下,应着力提升用户体验感受。

(2)用户流程介入

用户流程介入是指,将手机浏览器的操作预置在用户操作各种应用的某个流程环节,让用户操作其它应用需要通过手机浏览器实现。目前,手机浏览器开始支持流媒体播放、本地文件检索、安全防护等功能正是具体体现。介入用户流程有利于培养用户使用习惯,并实现基于OS系统之上的应用平台,成为“一站式操作台”,手机浏览器必然成为用户最依靠的软件。

(3)综合服务能力

手机浏览器的核心功能是页面浏览与操作,但随着平台化趋势的加强,其功能越来越丰富。因此,会形成综合服务能力,与用户流程介入一样,是平台化趋势的必然结果。手机浏览器应是OS系统之外的中心操作平台,在其上可以展开电子书阅读、页面浏览、流媒体播放、安全防护、文件管理、即时通信等各种服务。其综合服务能力越强,越容易吸引用户操作形成控制用户系统的优势。

7、建议中国移动发展手机浏览器应从用户需求出发,创新产品与服务,布局平台应用

(1)关注用户需求

KSF:提供优质用户体验、产品拥有高可用性、操作便捷性高、产品竞争力强。

(2)创新产品与服务

KSF:整合电信运营商优势、整合现有增值业务、移动互联网化增值业务、创新浏览器功能。

(3)实现平台化战略

KSF:提供综合服务、提供增值业务体验营销、提供增值业务平台使用、提供全面服务能力。

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